Política de envíos
Tenga en cuenta que la guía de entrega que se muestra a continuación es solo de referencia. Los plazos de entrega indicados se calculan en días hábiles y pueden producirse retrasos debido a fuerza mayor, desastres naturales, inclemencias del tiempo, días festivos y otros factores ajenos a nuestro control.
Recordatorio: El tiempo de entrega estimado es una guía general y no se aplica a ciertas zonas remotas.
Estados Unidos:
Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles; Tiempo de envío: 3-6 días hábiles.
Tenga en cuenta que los plazos de envío indicados anteriormente se aplican únicamente a los 48 estados contiguos.
Los pedidos enviados a HAWAII y ALASKA tienen un plazo de entrega estimado de 2 a 4 semanas.
Los pedidos enviados a BASES MILITARES tienen un plazo de entrega estimado de 4 semanas.
Canadá:
Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles;
Plazo de envío: 5-8 días hábiles.
Australia:
Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles;
Plazo de envío: 2-6 días hábiles.
Reino Unido:
Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles;
Plazo de envío: 2-4 días hábiles.
Alemania:
Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles;
Plazo de envío: 3-6 días hábiles.
Otros países (excluidos los EE. UU.):
Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles;
Plazo de envío: 5-10 días hábiles.
(Se le enviará un correo electrónico después de que se envíe el artículo.)
Nota
El plazo de envío mencionado no incluye el tiempo de procesamiento del pedido. El procesamiento del pedido suele tardar de 1 a 3 días hábiles, pero para los pedidos desde almacenes en el extranjero solo tarda de 1 a 2 días hábiles.
El coste del envío depende del peso del producto, el origen, el destino, el método de envío, los almacenes y otros factores. Podrá consultar la información detallada sobre los precios al finalizar la compra.
Seguimiento
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 2 y 3 días hábiles en aparecer. Una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones, se traslada al centro logístico, donde se escanea y comienza a actualizarse el estado del seguimiento. Es normal que un envío pase más de 24 horas sin una actualización durante el tránsito.
Puedes rastrear tu paquete en la página de Seguimiento de Pedidos introduciendo el número de pedido y la dirección de correo electrónico.
¿Tienes problemas con tu entrega?
Si tiene alguna pregunta sobre el envío y la entrega de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
Todos los aranceles aduaneros incurridos durante el envío corren a cargo de CASELES ™.