Preguntas frecuentes
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¿Cómo realizo mi pedido?
Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de support@caseles.com y le guiaremos durante el proceso.
¿Ofrecen descuentos?
Sí, de vez en cuando. Es posible que tengas que introducir un código promocional al finalizar la compra para obtener el descuento. Consulta nuestra página principal para ver si tenemos alguna promoción vigente.
Quiero regalar una funda personalizada. ¿Verá el destinatario el precio que pagué?
No, el precio pagado no se incluirá en el envío ni lo verá el destinatario. Para regalarlo, simplemente indique la dirección del destinatario en los detalles de envío al finalizar la compra.
¿Cuánto tiempo tardará en crearse mi producto y cuándo lo recibiré?
¡Excelente pregunta! Para la mayoría de los pedidos, necesitamos solo de 1 a 3 días hábiles para producir su producto Caseles. Una vez completada su transacción, su artículo será enviado. Para más detalles sobre el envío, haga clic aquí.
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¿Su sitio web es seguro?
Por supuesto. Realizamos transacciones comerciales a través de un servidor seguro que encripta toda la información que usted proporciona. Así, puede tener la certeza de que su privacidad está protegida.
¿Tienen política de devoluciones?
Queremos que disfrutes al máximo de tu experiencia con Caseles. Si por algún motivo no estás satisfecho con tu pedido, puedes devolver el producto sin usar en un plazo de 60 días a partir de la fecha de recepción para obtener un reemplazo o un reembolso, sujeto a las excepciones que se detallan en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.