Devoluciones y cambios

Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
Transcurridas 24 horas, su pedido será procesado y ya no podrá ser cancelado .
Si desea cancelar su pedido dentro de este plazo, comuníquese con nuestro equipo de soporte por teléfono al (406) 219-6505 o por correo electrónico a support@caseles.com
Los reembolsos se emitirán a su método de pago original una vez que se apruebe su cancelación o devolución.

La mercancía debe devolverse en un plazo de 60 días. de la fecha del pedido
Los artículos deben devolverse sin usar, sin daños y con todas las etiquetas originales. No aceptamos artículos usados, dañados o alterados de ninguna manera.
Para poder optar a una devolución o cambio, la mercancía debe estar sin usar y en perfectas condiciones.
La mercancía debe ir acompañada del embalaje original del producto.
Los artículos marcados como "Venta final" no se pueden cambiar ni devolver.
Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Los pedidos internacionales (incluidos los de EE. UU.) NO recibirán una etiqueta de envío prepagada.
Envíanos un correo electrónico ( support@caseles.com ) con tu número de seguimiento y adjunta fotos del artículo/paquete recibido, además de una descripción detallada del problema. Procesaremos tu solicitud y te enviaremos una confirmación por correo electrónico en días laborables, generalmente en un plazo de 72 horas.
Por favor, tenga en cuenta que el reembolso puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en aparecer en su cuenta, dependiendo de su proveedor de pago.

La mercancía debe cambiarse en un plazo de 60 días. de la fecha del pedido
Los cambios se procesarán en un plazo de 2 a 3 días hábiles después de que hayamos recibido el artículo a cambiar.
Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Los pedidos internacionales (incluidos los de EE. UU.) NO recibirán una etiqueta de envío prepagada.
Un pedido solo se puede cambiar una vez.

Si olvidas aplicar un código de descuento al finalizar la compra, solo podremos aplicarlo hasta 12 horas después de realizar el pedido.
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Los códigos de cupón no se pueden aplicar a compras anteriores ni se pueden aplicar retroactivamente después de que se haya enviado un pedido.