Politique d'expédition

Veuillez noter que le guide des délais de livraison ci-dessous est donné à titre indicatif. Les délais indiqués sont calculés en jours ouvrables et peuvent être affectés par des cas de force majeure, des catastrophes naturelles, des intempéries, des jours fériés ou tout autre facteur indépendant de notre volonté.

Rappel : Le délai de livraison estimé est donné à titre indicatif et ne s'applique pas à certaines zones reculées.

États-Unis:
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables ; délai de livraison : 3 à 6 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais de livraison indiqués ci-dessus s'appliquent uniquement aux 48 États contigus.
Les commandes expédiées à Hawaï et en Alaska ont un délai de livraison estimé entre 2 et 4 semaines.
Les commandes expédiées vers les bases militaires ont un délai de livraison estimé à 4 semaines.

Canada:
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables ;
Délai de livraison : 5 à 8 jours ouvrables.

Australie:
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables ;
Délai de livraison : 2 à 6 jours ouvrables.

Royaume-Uni:
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables ;
Délai de livraison : 2 à 4 jours ouvrables.

Allemagne:
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables ;
Délai de livraison : 3 à 6 jours ouvrables.

Autres pays (hors États-Unis) :
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables ;

Délai de livraison : 5 à 10 jours ouvrables.

(Un courriel vous sera envoyé après l'expédition de l'article.)

Note

Le délai de livraison indiqué ne comprend pas le temps de traitement de la commande. Le traitement des commandes prend généralement de 1 à 3 jours ouvrables, mais seulement de 1 à 2 jours ouvrables pour les commandes provenant d'entrepôts situés à l'étranger.

Les frais de livraison dépendent du poids du produit, de son origine, de sa destination, du mode de livraison, des entrepôts concernés et d'autres facteurs. Le détail des prix s'affiche lors du paiement.

Suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Veuillez noter que le suivi peut prendre de 2 à 3 jours ouvrables avant d'afficher les informations. Dès sa prise en charge, le colis est acheminé vers le centre logistique où il est scanné et où le statut de suivi est mis à jour. Il est fréquent qu'un envoi ne soit pas mis à jour pendant plus de 24 heures lors de son transport.

Vous pouvez suivre votre colis sur la page « Suivre votre commande » en saisissant votre numéro de commande et votre adresse e-mail.


Vous rencontrez des problèmes avec votre livraison ?
Si vous avez des questions concernant l'expédition et la livraison de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.

Tous les droits de douane encourus lors de l'expédition sont pris en charge par CASELES™.